Hace poco cierta familiar mía me ofreció
un teléfono modelo lava IRIS 50 que le costo 1700 pesos mexicanos en solo 1200 -1 dólar
igual a 20 pesos-, que es el precio en internet. La engañaron con ese precio.
Era nuevo y supuestamente aun con casi un año de garantía. Dije Ok, por hacerle el favor acepte comprárselo
ya que mi viejo chino android marca Yes ya estaba bastante lento después de 3
años de uso y decidí venderlo- error-.
No suelo comprar teléfonos caros
tras un asalto en casi me matan por un teléfono de unos 300 dólares, de echo
casi siempre compro cualquier chinada de menos de 1000 pesos o algún Alcatel,
Zonda o Mobo. El teléfono venia con Android 6, más que suficiente para mí, debo aceptar que era fluido, y no se trababa
nunca con apps como telegram, ivoox, youtube, gmail, opera, broadcastmyself,
Japannext, Urban Biker, lectores pdf, Tunein y podómetro. Y eso que solo tenia
1 gb de ram y cuadcore, es algo viejo el modelo.
Pero un día, con solo 2 semanas
de uso, se empezó a apagar de repente solo, cuando supuestamente tenía la batería
al 90 por ciento o mas. Fastidiado acudí a Coppel a ver si me lo cambiaban pero
me dijeron que no había cambios en tienda, que fuera a Movistar. En movistar me
dijeron que por ser prepago tenía que acudir directamente a fabricante. De hecho
entre burlas me lo decían las mujeres que atendían ahí, aunque las asuste como
les conteste y hasta llamaron a seguridad, pero yo ya me había ido. Movistar de
plaza sendero, San Luis Potosí, nefasta atención y respeto. En mi vida me había
pasado eso, siempre los reparaban ahí mismo pero bueno, quizás ya cambiaron políticas.
Llame a su línea de atención la
cual es larga distancia por cierto pero siempre sonó ocupado o no contestaban. Escribí
en el asqueroso facebook de la marca –hice
cuenta solo para escribirles- para ver donde me podían reparar el teléfono o
cambiar la batería, me contestaron 4 días después. También escribí a su email
que viene en los manuales del teléfono, nunca me han contestado. En facebook me
dijeron que tenía que enviarles el teléfono por DHL y ellos me lo regresarían. Cotice
el envió, eran mas de 500 pesos ida y vuelta sin una garantía real de que me lo
devolvieran pese a sus folios fantasmas...
Fastidiado les pregunte cuanto costaba la batería
mejor, ya que pregunte en decenas de tiendas de estas y nadie conocía siquiera
la marca, ni una que fuera similar y compatible. Me la daban en $269 más $239 de envió, total: $508 pesos. Con un carajo! Esos $269 vale la batería del
Iphone 6 marca steren y la encuentras en cualquier lado, no pagas envió. Es
decir, con lava una batería cuesta el 40
por ciento del valor del teléfono. Y si no me creen, vean los precios en
Mercado libre o Aliexpress si es que las encuentran, están hasta en 800 pesos o
mas dependiendo del modelo.
Dije, bueno, en mis anteriores teléfonos
chinos, tampoco encontraba batería, pero podía ponerles casi cualquiera, a
muchos les ponía una simple BL5C nokia tradicional adaptándoselas. Con este Lava
ninguna funciona ni otras marcas tienen similares! Pregunte a unos técnicos de teléfonos
y dicen que tendrían que adaptar alguna batería con componentes de la que falla
y me cobraban 800 pesos por el trabajito… Mejor me compraba un Alcatel de $1000.
Jajaja el recuento me hace reír
de la desesperación. Mi solución? Compre
una power bank de 10000 mah tipo funda, se la pongo al teléfono conectada todo
el dia y ahí andamos, trabajando con un teléfono algo grueso, del que una
simple batería no te pueden dar solución.
Lava es una marca India con fabricación
y distribuidores Chinos, y es una basura tanto en fallas, refacciones y atención
al cliente. Me cuesta creer que esta marca tenga premios en otras partes del
mundo, pues será allá o serán comprados, por que aquí, es una reverenda basura
lo que hacen con la atención de quien mas importa, el cliente. Seguramente asi de mal trataran a los empleados.
Si quieres un celular económico y
de mayor prestigio, mejor apunta a Alcatel, ZTE, Blu o Huawei. Cosa curiosa, en
Mobo tuve un problema similar y la solución fue rápida y los envíos no me
costaron un solo peso.
Lava: tus teléfonos en funciones y diseño parecen ser muy buenos,
pero las fallas son patéticas, tu atención a cliente es una porquería y los
precios de refacciones los hacen ver como ratas. En la red hay quejas por el
problema de las baterías.
No compres Lava, no merecen uno
solo de tus pesos y pérdida de tiempo con ellos, malos tratos y hasta burlas de
los pocos centros de atención en el país.
Por cierto, tengo un viejo nokia
asha 205 que es mi celular de respaldo, y que creen? 6 años de uso y la batería
la encuentras donde sea desde 50 pesos. Nunca ha fallado y el ya ha visto pasar
otros 3 celulares.
NO A LAVA.
yo tengo uno exactamente igual al tuyo desde hace año y medio,y me anda muy bien....¡Hasta ahora!
ResponderEliminarQue buena suerte. A mi no me funciona ni el puerto de carga ya y por ahi ahi arrumbado.
EliminarActualización: La marca ya ni existe en México.Asi de mala era.
ResponderEliminarDepende en modelo ocupo un lava iris 820 y lo tengo aproximadamente por tres años y no he tenido problemas
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